O futuro dos eventos presenciais
Com o seu novo foco de investigação voltado para 2022, a rede de inovação Future Meeting Space (FMS) analisa as razões pelas quais as pessoas irão no futuro decidir a favor ou contra a sua participação pessoal em eventos empresariais. Sob o título "Redefinindo a participação em eventos", o GCB German Convention Bureau, e o Fraunhofer Institute for Industrial Engineering IAO estão a unir esforços com os seus parceiros de investigação para identificar padrões de mudança nas viagens de negócios e respectiva mobilidade. A nova fase de investigação da rede de inovação está assim directamente ligada aos resultados da sua última pesquisa sobre "Ecossistemas em Mudança", que apresenta cenários de tendência para a era da comunicação sem fronteiras e outras acções aconselháveis relacionadas para as partes interessadas desta actividade.
A indústria de eventos está a enfrentar enormes mudanças, uma vez que diversos factores influenciadores criam um ambiente cada vez mais complexo. No seu documento "Changing ecosystems - future scenarios for business events in the age of borderless communication", a rede de inovação FMS expõe os requisitos de mudança colocados à indústria de eventos no novo ecossistema de eventos, tal como foi identificado na sua investigação de 2021. Mais de 60 factores que influenciam dez áreas-chave foram analisados em detalhe, e o processo de investigação produziu três cenários de tendências, ou seja, "Tentado e confiante - renascimento da realidade", "Diverso e flexível - a comunidade global" e "Verde e consciente - a sociedade net zero".
Porque é que as pessoas participam em eventos presenciais
A última investigação da FMS deixou claro que as pessoas continuarão a procurar reuniões presenciais no futuro e a voltar a viajar com maior frequência. No entanto, escolherão estas ocasiões de forma mais consciente do que antes da pandemia. O sector de eventos empresariais terá, portanto, de analisar as razões pelas quais os participantes irão, no futuro, decidir participar pessoalmente em reuniões, conferências e congressos. A rede de inovação FMS está a abordar esta questão através do seu novo tema de investigação para 2022. "No novo ecossistema de eventos empresariais, que se caracteriza tanto por formatos digitais e híbridos como pelo desejo de locais autênticos, experiências emocionais e eventos organizados de forma sustentável, a motivação das pessoas está também a mudar ao decidir a favor ou contra a participação em eventos presenciais", diz Matthias Schultze, Director Executivo do GCB. "Estar consciente destas motivações reveste-se de enorme potencial para as partes interessadas da indústria, uma vez que lhes permite desenvolver ofertas personalizadas".
Devido às mudanças perspectivadas, o objectivo do processo de investigação de 2022 é de desenvolver diferentes tipologias ou caracterizações de viagens ligadas ao contexto de viagens de negócios, com base em várias motivações para a participação das pessoas em eventos. Além disso, serão analisados diferentes padrões de viagem e identificados grupos-alvo e ofertas personalizadas. Com base nos conhecimentos resultantes, serão formuladas acções recomendadas para os diferentes grupos de interessados da indústria de eventos. Segundo os responsáveis por este estudo, no futuro, podemos novamente esperar que as pessoas viajem mais por motivo de negócios, mas este cenário virá muito mais associado a decisões ponderadas de viajar ou não. Será portanto essencial distinguir diferentes tipologias de viagem e conseguir diferenciar mais claramente os grupos-alvo, a fim de se poder apresentar ofertas mais personalizadas e desenvolver neste âmbito novos modelos de negócio.
16 Fevereiro 2022